Entegre Kalite Yönetim Politikamız; otomotiv, çevre, iş sağlığı ve güvenliği ve bilgi güvenliği uluslararası
standartları başta olmak üzere tüm yönetim süreçlerimizi kapsayacak şekilde yapılandırılmıştır. Bu sistem,
ürün ve hizmetlerimizin her aşamasında kaliteyi güvence altına alarak, müşteri memnuniyetini sürdürülebilir
hale getiriyoruz.
Bu amaçlar doğrultusunda:
• Stratejik Planlama ve Sürekli İyileştirme: Kuruluş bağlamı kapsamında, stratejik planlamalarımızı sürekli
iyileştirici ve geliştirici faaliyetlerle destekliyor; süreçlerimizi her geçen gün daha verimli hale getirmek için
çalışıyoruz. Kalite yönetim sistemimizi, tüm süreçlerde iyileştirmeyi hedefleyen bir yaklaşım içinde
sürdürüyoruz.
• "Sıfır Hata" Prensibi: "Sıfır Hata" Prensibi kalite kontrol ve kalite güvence sistemlerini uygulayarak
hataların kök nedenlerini belirlemeye ve hataların oluşmasını önlemeye yönelik çabaların bütünüdür. Bu
prensip doğrultusunda, süreçlerimizi sürekli geliştiriyor ve hataları en aza indirmeyi amaçlıyoruz.
Hedefimiz, sıfır müşteri şikayeti yaklaşımı ile sürdürülebilir kaliteyi sağlamaktır.
• Müşteri Odaklılık ve Memnuniyet: Müşteri odaklı bir yaklaşımla çalışıyor, müşteri memnuniyetini sürekli
kılmak için hizmet kalitemizi geliştiriyoruz. Müşteri beklentilerini etkin bir şekilde karşılayarak, uzun vadeli
iş birlikleri kurmayı hedefliyoruz.
• Risk ve Fırsat Yönetimi: Firma hedeflerine ulaşmayı etkileyebilecek riskleri ve fırsatları belirliyor, bunları
risk yönetimi kapsamında değerlendiriyor ve izliyoruz. Etki ve olasılık analizi ile stratejik aksiyonlar alarak,
riskleri minimize etmeye çalışıyoruz.
• İş Sağlığı ve Güvenliği: Faaliyetlerimizde iş sağlığı ve güvenliğini sağlamaya ve iş kazalarını önlemeye
yönelik etkili sistemler geliştiriyoruz. Çalışanlarımızın güvenliği, işimizin temel değerlerinden biridir.
• Çevresel Sorumluluk: İnsana ve çevreye duyarlı bir anlayışla hareket ediyor, çevreyi koruma hedefimize
ulaşmak için sürdürülebilir uygulamalar gerçekleştiriyoruz.
• İletişim ve Katılım: Çalışanlarımızın aktif katılımını sağlayacak açık ve etkili iletişim ortamları
oluşturuyoruz. Her seviyede katılımı teşvik ederek, çalışanlarımızın süreçlerdeki katkılarını ve
farkındalıklarını artırıyoruz.
• Tedarikçi Geliştirme: Tedarikçilerimizi stratejik ortaklarımız olarak görüyor ve kalite standartlarımızı
yükseltmeleri için onlara destek sağlıyoruz. Performanslarını sürekli izleyerek, süreçlerini iyileştirmelerine
yardımcı oluyor ve bu iş birliği ile hem tedarikçilerimizin hem de firmamızın başarısını sürdürülebilir
kılmayı hedefliyoruz.